Política de privacidad

Política de privacidad de Inuvika

Inuvika Inc y sus empresas subsidiarias y filiales ("Inuvika") se comprometen a mantener la privacidad y seguridad de su información personal, que es información sobre un individuo identificable (tal como se define en la legislación aplicable sobre privacidad o protección de datos).

Esta Política de privacidad explica las prácticas de Inuvika con respecto al tratamiento de su información personal, que incluye la recopilación, el uso, el tratamiento, la transferencia, el almacenamiento o la divulgación de su información personal. Además, los acuerdos o avisos asociados a un determinado producto, servicio, software o sitio web de Inuvika ("Oferta de Inuvika") pueden proporcionar información adicional sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Inuvika ("Aviso"). La aplicación de esta Política de privacidad queda sujeta a las leyes aplicables, incluida la legislación, los reglamentos y las órdenes de cualquier tribunal u otras autoridades legítimas, otras solicitudes legítimas o procesos legales. Cuando proceda, el responsable del tratamiento de sus datos personales será la entidad de Inuvika con la que usted haya suscrito un contrato.

1. Propósitos de Inuvika para el uso de su información personal

Cuando usted utiliza una Oferta de Inuvika, mantiene correspondencia con Inuvika, participa en un concurso patrocinado por Inuvika o interactúa de cualquier otro modo con Inuvika, Inuvika puede procesar su información personal para los siguientes fines:

a) comprender y satisfacer sus necesidades y preferencias, y proporcionarle ofertas de Inuvika, por ejemplo

para fines relacionados con la facturación, activación, suministro, mantenimiento, asistencia, solución de problemas, resolución de conflictos, desactivación, reparación, renovación, sustitución, mejora o actualización de las Ofertas de Inuvika;
para garantizar que las ofertas de Inuvika funcionan técnicamente según lo previsto y para ayudar a identificar y solucionar problemas;
cumplir o hacer cumplir las Notificaciones aplicables a una Oferta de Inuvika;
gestionar o responder a sus consultas;

b) desarrollar nuevas Ofertas de Inuvika y mejorar las existentes, incluida la comunicación con usted acerca de las mismas a través de diversos medios, por ejemplo, para ponerlas a su disposición o enviárselas:

mejoras o actualizaciones, o avisos de mejoras o actualizaciones de Ofertas Inuvika o contenidos de terceros o productos, servicios y software relacionados;
avisos de promociones y próximos eventos;
para gestionar y desarrollar nuestros negocios y operaciones;
para detectar, controlar, investigar, mitigar o intentar evitar fraudes y problemas técnicos o de seguridad o para proteger la propiedad de Inuvika;
para permitir la continuidad de la actividad y las operaciones de recuperación en caso de catástrofe;
hacer valer los derechos legales de Inuvika;
con fines estadísticos;

c) cumplir los requisitos legales y reglamentarios y responder a situaciones de emergencia, por ejemplo:

para responder a órdenes judiciales, mandamientos judiciales u otras solicitudes legales o procesos judiciales;
para prestar ayuda de emergencia en situaciones que puedan poner en peligro su vida o su seguridad física o la de otras personas; o

d) para cualquier otro fin para el que usted haya dado su consentimiento, como los que puedan establecerse en las notificaciones, y otros fines permitidos o exigidos por la legislación aplicable.

2. Su consentimiento

Antes de utilizar las Ofertas de Inuvika, es posible que se le solicite que acepte un Aviso aplicable que puede contener información adicional sobre el tratamiento de su información personal por parte de Inuvika. Su aceptación del Aviso o el uso de las Ofertas de Inuvika indica su consentimiento para que Inuvika procese su información personal para los fines identificados por Inuvika.

a) Cuando no es necesario obtener el consentimiento

En determinadas circunstancias, su información personal puede procesarse sin su consentimiento, dependiendo de la jurisdicción y de las leyes aplicables. Por ejemplo, Inuvika puede no solicitar su consentimiento:

en caso de emergencia en que la vida, la salud o la seguridad de una persona puedan verse amenazadas;
cuando razones legales, médicas o de seguridad hagan imposible o impracticable recabar el consentimiento;
cuando la información sea necesaria para la detección y prevención del fraude;
cuando la revelación es a un abogado que representa a Inuvika;
para cobrar una deuda;
para cumplir una citación, orden judicial u otra orden de un tribunal, petición legal o proceso judicial; o
según lo exija o permita la ley.

b) Niños

Inuvika no procesa conscientemente información personal de personas menores de 13 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

c) Información agregada o anónima

Inuvika se reserva el derecho a procesar, vender, comerciar o alquilar información agregada o anónima que no esté asociada o vinculada a un individuo identificable.

3. Tipos de información procesada

Los tipos de información que Inuvika puede procesar pueden variar. Por ejemplo:

a) Información sobre la cuenta y la afiliación: La información procesada podría incluir su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, entradas en el portal, comunicaciones con Inuvika y cualquier queja registrada. Inuvika también puede procesar sus credenciales de cuenta, contraseñas, información de perfil y otra información que proporcione para facilitar las Ofertas de Inuvika que utilice.

b) Cookies o tecnologías similares: Una cookie es un pequeño archivo de texto o dato que se descarga y almacena en su ordenador o dispositivo cuando visita un sitio web. Las cookies se envían de vuelta al sitio web de origen en cada visita posterior, o a otro sitio web que reconozca la cookie. Como parte de las Ofertas de Inuvika, Inuvika puede utilizar diferentes tipos de cookies o tecnologías similares ("Cookies") de vez en cuando. Algunas Cookies son necesarias para facilitarle el uso de las Ofertas de Inuvika o para protegerle tanto a usted como a Inuvika cuando inicia sesión en determinados servicios (como nuestro portal de socios para facilitarle el uso de las Ofertas de Inuvika o para confirmar que ha iniciado sesión). Otras Cookies están más relacionadas con el rendimiento, por ejemplo, con fines analíticos o contextuales que nos ayudan a comprender cómo los usuarios utilizan las Ofertas de Inuvika para que podamos proporcionar Ofertas de Inuvika nuevas y mejoradas (por ejemplo, qué páginas o funciones son las más populares). Algunas Cookies están más relacionadas con la función y ayudan a personalizar su experiencia y hacer que las Ofertas de Inuvika sean más fáciles de usar (como sus preferencias de idioma o jurisdicción), o para ayudar a Inuvika a mostrarle contenido personalizado. Otras Cookies o tecnologías similares pueden ser utilizadas con fines de publicidad dirigida (por ejemplo, ciertas Ofertas de Inuvika pueden estar respaldadas por ingresos publicitarios y mostrar anuncios y promociones que pueden estar dirigidos contra atributos no identificables personalmente o datos agregados recopilados por Inuvika, e Inuvika o nuestros proveedores de servicios pueden colocar dicha publicidad en las Ofertas de Inuvika). La información anónima o agregada sobre el uso de las Ofertas de Inuvika puede proporcionarse de forma que no le identifique personalmente a nuestros proveedores de servicios como parte de los servicios de análisis y para ayudar a gestionar la publicidad en línea. La mayoría de los navegadores están configurados inicialmente para aceptar Cookies, pero normalmente puede cambiar la configuración de su navegador para rechazar Cookies o para indicar cuándo se está enviando una Cookie. Normalmente puede eliminar o bloquear las Cookies del navegador utilizando la configuración de su navegador, pero esto puede afectar a su capacidad para utilizar determinadas Ofertas de Inuvika, ya que pueden no funcionar bien o no funcionar en absoluto con las Cookies desactivadas. La elección de continuar sin desactivar las Cookies indica su consentimiento para que Inuvika utilice las Cookies de acuerdo con esta Política de Privacidad. Para obtener más información sobre cómo gestionar el uso que Inuvika hace de las Cookies, consulte la sección "Cómo gestionar sus preferencias".

c) Comunicación con nosotros o inscripción para recibir material promocional: Recopilamos información cuando se comunica con nosotros o se suscribe para recibir materiales promocionales o información, incluidas direcciones de correo electrónico y números de teléfono.

d) Información financiera: Si adquiere un producto, servicio, software o asistencia al cliente directamente de Inuvika o de nuestros socios, Inuvika puede procesar la información de la tarjeta de crédito u otra información de pago y utilizarla para facilitar los servicios de facturación y crédito y realizar comprobaciones de crédito, según corresponda.

e) Garantía de calidad y servicio de atención al cliente: Sus llamadas telefónicas de atención al cliente con Inuvika y los socios de Inuvika pueden ser grabadas o supervisadas para fines de garantía de calidad y servicio al cliente, como para ayudar a abordar sus consultas, solución de problemas, capacitación y análisis para identificar tendencias y realizar mejoras en las Ofertas de Inuvika.

f) Información de terceros: Si es necesario para cumplir con los fines identificados de Inuvika, Inuvika puede combinar la información que usted envíe a Inuvika con información obtenida de otras fuentes u Ofertas de Terceros. Por ejemplo, Inuvika puede recibir información personal sobre usted de terceros implicados en proporcionarle los productos, servicios y software que utiliza, como nuestros socios. Inuvika trata toda esta información personal de acuerdo con la presente Política de Privacidad y los términos y condiciones entre Inuvika y dichos terceros, si los hubiera, también pueden aplicarse. No obstante, el uso que el tercero haga de su información personal en tales casos vendrá determinado por su(s) acuerdo(s) con dicho tercero.

Parte de esta información no le identificaría por sí misma ante Inuvika ni sería personalmente identificable, por lo que se considera información no personal. Si Inuvika combina dicha información no personal con otra información personal de la que disponga, la información combinada se tratará como información personal de conformidad con la presente Política de Privacidad.

Inuvika puede obtener determinados datos sobre usted de fuentes de terceros para ayudarnos a prestar y mejorar nuestros servicios y para fines de marketing y publicidad. Podemos combinar su información personal con datos que obtenemos de nuestros servicios, otros usuarios o terceros para mejorar su experiencia y mejorar los servicios.

4. Tratamiento de sus datos personales por parte de Inuvika

a) Retención

Inuvika conserva la información personal durante el tiempo necesario para el cumplimiento de los fines identificados de Inuvika o según sea necesario para cumplir con la legislación aplicable. Cuando la información personal deje de ser necesaria o relevante para los fines identificados de Inuvika o lo exija la legislación aplicable, Inuvika tomará las medidas necesarias para su eliminación, destrucción, borrado, agregación o anonimización. En consonancia con las buenas prácticas empresariales, Inuvika sigue desarrollando sus controles, calendarios y prácticas para la conservación y destrucción de la información y los registros que se aplican a su información personal.

b) Operaciones internacionales y transferencias ulteriores

Inuvika tiene presencia internacional, con oficinas e instalaciones en múltiples jurisdicciones. Todas las operaciones internacionales de Inuvika están sujetas a la presente Política de Privacidad.

Usted acepta que, para poder prestarle un mejor servicio y facilitar el uso o el funcionamiento de las Ofertas de Inuvika, su información personal pueda ser recopilada, utilizada, procesada, transferida o almacenada por Inuvika o en su nombre en múltiples jurisdicciones, incluidos Canadá, Estados Unidos, el Espacio Económico Europeo y cualquier otro país en el que Inuvika o nuestros proveedores de servicios tengan oficinas o instalaciones, incluidos países que pueden estar fuera de la región en la que usted se encuentra y que pueden tener una legislación diferente en materia de privacidad o protección de datos, por lo que pueden estar sujetos a las leyes de estos países. Si usted reside en el Espacio Económico Europeo o en un país que restringe las transferencias de datos fuera de esa jurisdicción o región sin su consentimiento, usted consiente que su información personal sea transferida fuera del Espacio Económico Europeo o de su país para su procesamiento o almacenamiento por o en nombre de Inuvika.

Dada la naturaleza internacional de nuestro negocio, Inuvika también puede verse obligada a revelar o proporcionar acceso a sus datos de comunicación, incluido el contenido de sus comunicaciones, y otra información en virtud de las leyes de los países en los que se encuentran Inuvika, nuestros proveedores de servicios, afiliados y datos. Al utilizar las Ofertas de Inuvika, usted da su consentimiento para que cumplamos las leyes aplicables, incluido cualquier proceso legal que Inuvika considere que requiere que produzcamos o proporcionemos acceso a sus datos de comunicaciones y otra información.

c) Comunicaciones de marketing de Inuvika

Inuvika puede comunicarse con usted por diversos medios, como el uso de la(s) dirección(es) de correo electrónico que nos proporcione a través de la comunicación con nosotros, ofertas de pruebas gratuitas o la suscripción a boletines u otras comunicaciones continuas. Inuvika puede comunicarle información, encuestas, materiales de marketing, anuncios o contenido personalizado para tratar de hacerlo más relevante para usted como parte de su relación comercial existente con Inuvika. Por ejemplo, podemos hacerlo cuando usted no se haya dado de baja de la recepción de dichas comunicaciones y esté permitido por la ley, cuando usted haya aceptado explícitamente recibir dichas comunicaciones, cuando utilice servicios gratuitos que se basen en publicidad (incluida la publicidad dirigida basada en información de perfil), o mediante la utilización de datos agregados o datos que se hayan hecho anónimos. Inuvika puede preguntarle de vez en cuando si desea recibir de Inuvika o de terceros autorizados seleccionados por Inuvika anuncios adicionales, noticias, ofertas o invitaciones a eventos relacionados con Inuvika y las Ofertas de Inuvika. También puede optar por proporcionar información a Inuvika en respuesta a diversas promociones de Inuvika. Si acepta participar en concursos, encuestas, sorteos, reseñas u otras promociones que Inuvika patrocine o copatrocine, asegúrese de leer el Aviso que puede estar asociado a estas iniciativas para obtener más detalles sobre cómo se gestionará su información personal. Normalmente, en todas las comunicaciones comerciales o de marketing de Inuvika se incluye un mecanismo para darse de baja. Para obtener más información sobre la gestión de las comunicaciones comerciales o de marketing de Inuvika, consulte la sección "Gestión de sus preferencias".

d) Comunicaciones de Inuvika relacionadas con el servicio

Inuvika también puede enviarle determinadas comunicaciones relacionadas con el servicio. Por ejemplo, Inuvika puede enviarle un correo electrónico o un mensaje de bienvenida cuando empiece a utilizar una Oferta de Inuvika, para notificarle cambios importantes, para indicarle cómo gestionar sus credenciales o su cuenta, para proporcionarle notificaciones de mantenimiento y asistencia o información sobre mejoras o actualizaciones, para proporcionarle información sobre la garantía, información sobre retiradas del mercado, información sobre seguridad, o para realizar encuestas a usuarios actuales o anteriores. Dado que estas comunicaciones relacionadas con el servicio son importantes para el uso que usted hace de las Ofertas de Inuvika, no puede optar por no recibirlas.

e) Intercambio de información

De conformidad con la presente Política de Privacidad, Inuvika podrá compartir su información personal dentro de Inuvika o con un socio que preste servicios en la región en la que usted se encuentre. Inuvika también podrá compartir información con nuestros asesores financieros, de seguros, jurídicos, contables u otros asesores que presten servicios profesionales a Inuvika. Inuvika también puede compartir información de forma coherente con esta Política de privacidad con terceros que participen en el suministro de Ofertas de Inuvika, incluidos revendedores autorizados, distribuidores, proveedores de alojamiento y revendedores de hardware.

Es política de Inuvika contraer obligaciones de confidencialidad con cualquier tercero que obtenga información confidencial, incluida información personal de Inuvika. Por ejemplo, excepto en los casos en los que la ley exija o permita a Inuvika revelar información personal, nuestros socios a los que proporcionamos su información personal suelen comprometerse a mantener la confidencialidad de la información y a utilizarla únicamente para los fines para los que se proporcionó o para cumplir la legislación aplicable.

En caso de venta de todos o parte de los activos de Inuvika, Inuvika podrá proporcionar información personal al tercero comprador.

Inuvika puede recurrir a terceros (por ejemplo, redes publicitarias) para dirigir anuncios a atributos no identificables personalmente o a datos agregados derivados de datos de perfil procesados por Inuvika y proporcionar a dichos terceros estadísticas generales relativas a los anuncios enviados. Para obtener más información sobre la gestión de las comunicaciones comerciales o de marketing de Inuvika, consulte la sección "Gestión de sus preferencias".

5. Exactitud de su información personal

Inuvika toma medidas razonables para garantizar que la información personal sea lo suficientemente precisa, completa y actualizada. Inuvika también depende de usted para actualizar o corregir su información personal siempre que sea necesario.

6. Protección de sus datos personales

Inuvika sigue desarrollando las medidas físicas, organizativas y tecnológicas que utiliza para proteger su información personal frente a pérdidas o robos, accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones adecuadas a su nivel de sensibilidad. Los empleados de Inuvika son conscientes de la importancia de tratar la información personal de forma adecuada y segura, de mantenerla en ubicaciones y sistemas seguros y de limitar el acceso a la información personal a aquellas personas que necesiten conocerla por motivos empresariales.

a) Sus obligaciones para salvaguardar su información personal

Usted también tiene la obligación de salvaguardar su información personal. Puede reducir el riesgo de acceso no autorizado a su información personal utilizando prácticas de seguridad de sentido común. Por ejemplo, usted es responsable de utilizar medidas de seguridad adecuadas para controlar el acceso a sus dispositivos y a la nube, como crear una contraseña segura que no pueda ser adivinada fácilmente por otros (por ejemplo, incluyendo signos de puntuación, números, letras mayúsculas y minúsculas, y eligiendo una contraseña de una longitud adecuada y que no incluya su nombre o el nombre de su cuenta), utilizar contraseñas diferentes para servicios diferentes y utilizar software antivirus actualizado.

7. Puede acceder a su información personal

Previa solicitud por escrito, Inuvika le comunicará si posee o no información personal sobre usted y le proporcionará acceso a su información en un plazo razonable y a un coste mínimo de conformidad con la legislación aplicable. Si detecta una inexactitud o un carácter incompleto en su información personal, Inuvika rectificará su información y notificará a terceros según lo exigido por la legislación aplicable.

En determinadas situaciones y en función de la legislación aplicable, es posible que Inuvika no pueda proporcionar acceso a toda la información personal que posea sobre usted. Por ejemplo, Inuvika puede no proporcionar acceso a la información si lo hace:

probablemente revelaría información personal sobre un tercero;
pueda suponer razonablemente una amenaza para la vida o la seguridad de otra persona;
revele información confidencial de Inuvika o de terceros;
incluye información protegida por la confidencialidad entre abogado y cliente; o
incluye la información tratada en relación con la investigación de una infracción de un acuerdo o de una ley.

Con el fin de salvaguardar su información personal del acceso no autorizado, Inuvika puede pedirle que proporcione información suficiente para identificarse antes de proporcionar acceso a su información personal.

En función de las circunstancias y de la legislación aplicable, Inuvika podrá negarse a tramitar determinadas solicitudes de acceso (por ejemplo, solicitudes de acceso que sean irrazonablemente repetitivas o sistemáticas, que resulten extremadamente poco prácticas o que requieran un esfuerzo técnico desproporcionado).

8. ¿Preguntas o dudas? Cómo ponerse en contacto con nosotros

Inuvika agradece sus preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad y la forma en que procesamos su información personal. Si tiene alguna pregunta, duda o desea solicitar acceso a su información personal de conformidad con las leyes de privacidad o protección de datos aplicables, póngase en contacto con Inuvika por correo electrónico o por escrito y haremos todo lo posible para responderle:

por correo electrónico [email protected]o escriba a Inuvika:

Oficina de Privacidad de Inuvika

Inuvika Inc.

1 King Street West, planta 48

Toronto, Ontario

Canda, M5H 1A1

a) Gestión de sus preferencias

En general, usted puede retirar en cualquier momento su consentimiento para que Inuvika procese su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad, sujeto a restricciones legales o contractuales y a un preaviso razonable. Por ejemplo, aunque puede utilizar las Ofertas de Inuvika para algunos fines sin proporcionarnos ningún dato personal, Inuvika puede necesitar procesar datos personales para algunos servicios, incluidos aquellos que requieren un pago o implican una relación continua, como los servicios de registro o suscripción. De este modo, Inuvika podrá seguir utilizando sus datos personales en la medida en que sea necesario para prestarle los servicios solicitados, y en la medida en que Inuvika esté obligada contractualmente a hacerlo o en la medida en que sea necesario para hacer cumplir las obligaciones contractuales que usted pueda tener con Inuvika. Si se niega a proporcionar a Inuvika la información que ésta requiere o se pone en contacto con nosotros posteriormente por escrito en las direcciones indicadas anteriormente para retirar su consentimiento para utilizar y divulgar esta información, es posible que Inuvika ya no pueda proporcionarle sus Ofertas de Inuvika.

Comunicaciones comerciales o de marketing: Puede darse de baja para dejar de recibir comunicaciones comerciales o de marketing sobre productos, servicios y software de Inuvika mediante:

haciendo clic en el enlace para darse de baja que aparece al final de cualquier comunicación comercial o de marketing de Inuvika;
escribiendo a la Oficina de Privacidad de Inuvika a la dirección indicada anteriormente e indicando qué tipos concretos de comunicaciones comerciales o de marketing no desea seguir recibiendo.

La publicidad basada en intereses es publicidad dirigida a usted en función de su navegación por Internet y el uso de la aplicación a lo largo del tiempo. Divulgamos varios tipos de información no identificada para permitir la publicidad basada en intereses. Usted tiene la opción de restringir el uso de la información para la publicidad basada en intereses y de optar por no recibir anuncios basados en intereses.

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b) Modificaciones de la presente Política de Privacidad

Inuvika actualizará ocasionalmente esta Política de privacidad para que siga siendo relevante y esté al día con los cambios tecnológicos, las leyes aplicables, nuestras prácticas empresariales en evolución y las necesidades de nuestros usuarios. Inuvika le anima a revisar periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado de cómo Inuvika gestiona su información personal. Si se realiza algún cambio en esta Política de privacidad, Inuvika revisará la fecha de "Última actualización" que se indica en la Política de privacidad.

Última actualización 2020-06