Política de Privacidade

Política de privacidade da Inuvika

A Inuvika Inc. e suas empresas subsidiárias e afiliadas ("Inuvika") estão comprometidas com a política de manter a privacidade e a segurança de suas informações pessoais, que são informações sobre um indivíduo identificável (conforme definido pelas leis aplicáveis de privacidade ou proteção de dados).

Esta Política de Privacidade explica as práticas da Inuvika com relação ao processamento de suas informações pessoais, o que inclui a coleta, o uso, o processamento, a transferência, o armazenamento ou a divulgação de suas informações pessoais. Além disso, contratos ou avisos associados a um determinado produto, serviço, software ou site da Inuvika ("Oferta da Inuvika") poderão fornecer informações adicionais sobre o processamento de suas informações pessoais pela Inuvika ("Aviso"). A aplicação desta Política de Privacidade permanece sujeita às leis aplicáveis, incluindo legislação, regulamentos e ordens de quaisquer tribunais ou outras autoridades legais, outras solicitações legais ou processos legais. Quando aplicável, o controlador de dados em relação às suas informações pessoais é a entidade da Inuvika com a qual você firmou um contrato.

1. Objetivos da Inuvika para usar suas informações pessoais

Quando você usa uma Oferta da Inuvika, se corresponde com a Inuvika, participa de um concurso patrocinado pela Inuvika ou interage de outra forma com a Inuvika, a Inuvika pode processar suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

a) para entender e atender às suas necessidades e preferências, e para lhe fornecer as ofertas da Inuvika, por exemplo:

para fins relacionados a faturamento, ativação, fornecimento, manutenção, suporte, solução de problemas, resolução de disputas, desativação, reparo, renovação, substituição, atualização ou atualização das Ofertas da Inuvika;
para garantir que as ofertas da Inuvika estejam funcionando tecnicamente como pretendido e para ajudar a identificar e solucionar problemas;
para cumprir ou fazer cumprir Avisos aplicáveis a uma Oferta da Inuvika;
para gerenciar ou responder às suas consultas;

b) desenvolver novas ofertas da Inuvika e aprimorar as existentes, inclusive para nos comunicarmos com você sobre elas usando vários meios, por exemplo, para disponibilizar ou enviar para você:

upgrades ou atualizações, ou avisos de upgrades ou atualizações das Ofertas da Inuvika ou conteúdo de terceiros ou produtos, serviços e software relacionados;
avisos de promoções e eventos futuros;
para gerenciar e desenvolver nossos negócios e operações;
para detectar, monitorar, investigar, mitigar ou tentar evitar fraudes e problemas técnicos ou de segurança ou para proteger a propriedade da Inuvika;
para permitir a continuidade dos negócios e as operações de recuperação de desastres;
para fazer valer os direitos legais da Inuvika;
para fins estatísticos;

c) para atender aos requisitos legais e regulatórios e para responder a situações de emergência, por exemplo:

para responder a ordens judiciais, mandados ou outras solicitações legais ou processos jurídicos;
para fornecer assistência emergencial em situações que possam ameaçar a vida ou a segurança física do usuário ou de outras pessoas; ou

d) para quaisquer outras finalidades para as quais você tenha consentido, como as que podem ser definidas em Avisos e outras finalidades conforme permitido ou exigido por qualquer lei aplicável.

2. Seu consentimento

Antes de usar as Ofertas da Inuvika, poderá ser solicitado que você concorde com um Aviso aplicável que poderá conter informações adicionais sobre o processamento de suas informações pessoais pela Inuvika. Sua concordância com o Aviso ou uso das Ofertas da Inuvika indica seu consentimento para que a Inuvika processe suas informações pessoais para os fins identificados pela Inuvika.

a) Quando não é necessário obter consentimento

Em determinadas circunstâncias, suas informações pessoais podem ser processadas sem o seu consentimento, dependendo da jurisdição e das leis aplicáveis. Por exemplo, a Inuvika pode não solicitar consentimento:

no caso de uma emergência em que a vida, a saúde ou a segurança de um indivíduo possa estar ameaçada;
quando razões legais, médicas ou de segurança tornarem impossível ou impraticável a busca de consentimento;
quando as informações forem necessárias para a detecção e prevenção de fraudes;
quando a divulgação é feita a um advogado que representa a Inuvika;
para cobrar uma dívida;
para cumprir uma intimação, mandado ou outra ordem judicial, solicitação legal ou processo legal; ou
conforme possa ser exigido ou permitido por lei.

b) Crianças

A Inuvika não processa intencionalmente informações pessoais de indivíduos com menos de 13 anos de idade sem o consentimento de seus pais ou responsáveis legais.

c) Informações agregadas ou anônimas

A Inuvika se reserva o direito de processar, vender, trocar ou alugar informações agregadas ou anônimas que não estejam associadas ou vinculadas a um indivíduo identificável.

3. Tipos de informações processadas

Os tipos de informações que a Inuvika pode processar podem variar. Por exemplo:

a) Informações de conta e associação: As informações processadas podem incluir seu nome, endereço postal, endereço de e-mail, número de telefone, entradas no portal, comunicações com a Inuvika e quaisquer reclamações registradas. A Inuvika também poderá processar suas credenciais de conta, senhas, informações de perfil e outras informações que você fornecer para facilitar o uso das Ofertas da Inuvika.

b) Cookies ou tecnologias semelhantes: Um cookie é um pequeno arquivo de texto ou um pedaço de dados que é baixado e armazenado em seu computador ou dispositivo quando você visita um site. Os cookies são então enviados de volta ao site de origem em cada visita subsequente ou a outro site que reconheça o cookie. Como parte das Ofertas da Inuvika, a Inuvika poderá usar diferentes tipos de cookies ou tecnologias semelhantes ("Cookies") de tempos em tempos. Certos Cookies são necessários para facilitar o uso das Ofertas da Inuvika ou para proteger você e a Inuvika quando você faz login em determinados serviços (como nosso portal de parceiros, para facilitar sempre que você quiser usar as Ofertas da Inuvika ou para confirmar que você está conectado). Outros Cookies são mais relacionados ao desempenho, como para fins analíticos ou contextuais, para nos ajudar a entender como os usuários se envolvem com as Ofertas da Inuvika, para que possamos fornecer Ofertas da Inuvika novas e aprimoradas (como quais páginas ou recursos são mais populares). Alguns cookies são mais relacionados a funções e ajudam a personalizar sua experiência e a tornar as ofertas da Inuvika mais fáceis de usar (como suas preferências de idioma ou jurisdição), ou para ajudar a Inuvika a exibir conteúdo personalizado para você. Outros cookies ou tecnologias semelhantes podem ser usados para fins de publicidade direcionada (por exemplo, determinadas Ofertas da Inuvika podem ser sustentadas por receita de publicidade e exibir anúncios e promoções que podem ser direcionados contra atributos não pessoalmente identificáveis ou dados agregados coletados pela Inuvika, e a Inuvika ou nossos prestadores de serviços podem colocar essa publicidade nas Ofertas da Inuvika). Informações anônimas ou agregadas sobre o uso das Ofertas da Inuvika poderão ser fornecidas de forma que não o identifique pessoalmente aos nossos provedores de serviços como parte dos serviços de análise e para ajudar a gerenciar a publicidade on-line. A maioria dos navegadores é inicialmente configurada para aceitar cookies, mas geralmente é possível alterar as configurações do navegador para recusar cookies ou para indicar quando um cookie está sendo enviado. Normalmente, você pode remover ou bloquear os cookies do navegador usando as configurações do seu navegador, mas isso pode afetar sua capacidade de usar determinadas Ofertas da Inuvika, pois elas podem não funcionar bem ou não funcionar com os cookies desativados. Optar por continuar sem desativar os cookies indica seu consentimento com o uso de cookies pela Inuvika, de acordo com esta Política de Privacidade. Visite a seção abaixo sobre "Gerenciamento de suas preferências" para obter mais informações sobre como gerenciar o uso de cookies pela Inuvika.

c) Comunicação conosco ou inscrição para receber materiais promocionais: Coletamos informações quando você se comunica conosco ou se inscreve para receber materiais ou informações promocionais, incluindo endereços de e-mail e números de telefone.

d) Informações financeiras: Se você comprar um produto, serviço, software ou suporte ao cliente diretamente da Inuvika ou de nossos parceiros, a Inuvika poderá processar informações de cartão de crédito ou outras informações de pagamento e usá-las para facilitar os serviços de cobrança e crédito e realizar verificações de crédito, conforme aplicável.

e) Garantia de qualidade e atendimento ao cliente: Suas chamadas telefônicas de atendimento ao cliente com a Inuvika e com os parceiros da Inuvika poderão ser gravadas ou monitoradas para fins de garantia de qualidade e atendimento ao cliente, como, por exemplo, para auxiliar no atendimento de suas dúvidas, solução de problemas, treinamento e análise para identificar tendências e fazer melhorias nas Ofertas da Inuvika.

f) Informações de terceiros: Se necessário para atender às finalidades identificadas pela Inuvika, a Inuvika poderá combinar as informações que você enviar à Inuvika com informações obtidas de outras fontes ou de ofertas de terceiros. Por exemplo, a Inuvika poderá receber informações pessoais sobre você de terceiros envolvidos no fornecimento dos produtos, serviços e software que você está utilizando, como de nossos parceiros. A Inuvika trata todas essas informações pessoais de acordo com esta Política de Privacidade e os termos e condições entre a Inuvika e esses terceiros, se houver, também poderão ser aplicados. No entanto, o próprio uso de suas informações pessoais por terceiros nesses casos será determinado pelo(s) seu(s) contrato(s) com o terceiro.

Algumas dessas informações, por si só, não o identificariam para a Inuvika ou seriam pessoalmente identificáveis e, portanto, são consideradas informações não pessoais. Se a Inuvika combinar essas informações não pessoais com outras informações pessoais disponíveis para a Inuvika, as informações combinadas serão tratadas como informações pessoais de acordo com esta Política de Privacidade.

A Inuvika poderá obter determinados dados sobre você de fontes de terceiros para nos ajudar a fornecer e melhorar nossos serviços e para marketing e publicidade. Podemos combinar suas informações pessoais com dados que obtemos de nossos serviços, de outros usuários ou de terceiros para aprimorar sua experiência e melhorar os serviços.

4. Processamento de suas informações pessoais pela Inuvika

a) Retenção

A Inuvika retém informações pessoais pelo tempo que for necessário para o cumprimento das finalidades identificadas pela Inuvika ou conforme necessário para cumprir as leis aplicáveis. Quando as informações pessoais não forem mais necessárias ou relevantes para as finalidades identificadas pela Inuvika ou exigidas pelas leis aplicáveis, a Inuvika tomará medidas para que elas sejam excluídas, destruídas, apagadas, agregadas ou tornadas anônimas. De acordo com as boas práticas comerciais, a Inuvika continua a desenvolver seus controles, cronogramas e práticas de retenção e destruição de informações e registros que se aplicam às suas informações pessoais.

b) Operações internacionais e transferências subsequentes

A Inuvika tem presença internacional, com escritórios e instalações em várias jurisdições. Todas as operações internacionais da Inuvika estão sujeitas a esta Política de Privacidade.

Você concorda que, para poder atendê-lo melhor e facilitar o uso ou o funcionamento das Ofertas da Inuvika, suas informações pessoais poderão ser coletadas, usadas, processadas, transferidas ou armazenadas pela Inuvika ou em seu nome em várias jurisdições, inclusive no Canadá, nos Estados Unidos, no Espaço Econômico Europeu e em qualquer outro país em que a Inuvika ou nossos prestadores de serviços tenham escritórios ou instalações, inclusive em países que possam estar fora da região em que você está situado e que possam ter legislação diferente sobre privacidade ou proteção de dados e que, portanto, possam estar sujeitos às leis desses países. Se você for residente do Espaço Econômico Europeu ou de um país que restringe transferências de dados para fora dessa jurisdição ou região sem o seu consentimento, você consente que suas informações pessoais sejam transferidas para fora do Espaço Econômico Europeu ou do seu país para processamento ou armazenamento pela Inuvika ou em seu nome.

Dada a natureza internacional de nossos negócios, a Inuvika também poderá ser solicitada a divulgar ou fornecer acesso a seus dados de comunicação, inclusive o conteúdo de suas comunicações, e outras informações de acordo com as leis dos países onde a Inuvika, nossos provedores de serviços, afiliadas e dados estão localizados. Ao usar as Ofertas da Inuvika, você concorda com nossa conformidade com as leis aplicáveis, incluindo qualquer processo legal que a Inuvika acredite exigir que produzamos ou forneçamos acesso a seus dados de comunicação e outras informações.

c) Comunicações de marketing da Inuvika

A Inuvika poderá se comunicar com você por diversos meios, como, por exemplo, usando o(s) endereço(s) de e-mail que você nos fornecer por meio de comunicação conosco, ofertas de teste gratuito ou assinatura de boletins informativos ou outras comunicações contínuas. A Inuvika poderá comunicar informações, pesquisas, materiais de marketing, anúncios ou conteúdo personalizado para tentar torná-lo mais relevante para você como parte de seu relacionamento comercial existente com a Inuvika. Por exemplo, poderemos fazer isso quando você não tiver cancelado o recebimento de tais comunicações e isso for permitido por lei, quando você tiver concordado explicitamente em receber tais comunicações, quando você usar serviços gratuitos que dependam de publicidade (inclusive publicidade direcionada com base em informações de perfil) ou por meio da utilização de dados agregados ou dados que tenham sido tornados anônimos. A Inuvika poderá perguntar-lhe, de tempos em tempos, se você gostaria de receber da Inuvika ou de terceiros autorizados selecionados pela Inuvika anúncios adicionais, notícias, ofertas ou convites para eventos relacionados à Inuvika e às Ofertas da Inuvika. Você também poderá optar por fornecer informações à Inuvika em resposta a várias promoções da Inuvika. Se concordar em participar de concursos, pesquisas, brindes, análises ou outras promoções patrocinadas ou co-patrocinadas pela Inuvika, certifique-se de ler o Aviso que pode estar associado a essas iniciativas para obter mais detalhes sobre como suas informações pessoais serão gerenciadas. Normalmente, um mecanismo de cancelamento de inscrição é incluído em todas as comunicações comerciais ou de marketing da Inuvika. Visite a seção abaixo sobre "Gerenciamento de suas preferências" para obter mais informações sobre o gerenciamento de comunicações comerciais ou de marketing da Inuvika.

d) Comunicações relacionadas a serviços da Inuvika

A Inuvika também poderá lhe enviar determinadas comunicações relacionadas ao serviço. Por exemplo, a Inuvika poderá enviar um e-mail ou mensagem de boas-vindas quando você começar a usar uma Oferta da Inuvika, para notificá-lo sobre alterações importantes, para informá-lo sobre como gerenciar suas credenciais ou conta, para fornecer notificações de manutenção e suporte ou informações sobre upgrades ou atualizações, para fornecer informações de garantia, informações de recall, informações de segurança ou proteção ou para pesquisas com usuários atuais ou antigos. Como essas comunicações relacionadas a serviços são importantes para o seu uso das Ofertas da Inuvika, você não poderá optar por não receber essas comunicações.

e) Compartilhamento de informações

De acordo com esta Política de Privacidade, a Inuvika poderá compartilhar suas informações pessoais dentro da Inuvika ou com um parceiro que atenda à região onde você está localizado. A Inuvika também poderá compartilhar informações com nossos consultores financeiros, de seguros, jurídicos, contábeis ou outros que prestem serviços profissionais à Inuvika. A Inuvika também poderá compartilhar informações de maneira consistente com esta Política de Privacidade com terceiros envolvidos no fornecimento das Ofertas da Inuvika a você, inclusive revendedores autorizados, distribuidores, provedores de hospedagem e revendedores de hardware.

É política da Inuvika firmar obrigações de confidencialidade com qualquer terceiro que obtenha informações confidenciais, inclusive informações pessoais da Inuvika. Por exemplo, exceto quando a Inuvika é obrigada ou tem permissão legal para divulgar informações pessoais, nossos parceiros a quem fornecemos suas informações pessoais normalmente concordam em manter as informações em sigilo e usá-las apenas para os fins para os quais foram fornecidas ou para cumprir as leis aplicáveis.

No caso de venda de todos ou de parte dos ativos da Inuvika, a Inuvika poderá fornecer informações pessoais ao terceiro comprador.

A Inuvika poderá utilizar terceiros (por exemplo, redes de publicidade) para direcionar anúncios a atributos não pessoalmente identificáveis ou a dados agregados derivados de dados de perfil processados pela Inuvika e fornecer a esses terceiros estatísticas gerais relacionadas aos anúncios entregues. Visite a seção abaixo sobre "Gerenciamento de suas preferências" para obter mais informações sobre o gerenciamento de comunicações comerciais ou de marketing da Inuvika.

5. Exatidão de suas informações pessoais

A Inuvika toma medidas razoáveis para garantir que as informações pessoais sejam suficientemente precisas, completas e atualizadas. A Inuvika também depende de você para atualizar ou corrigir suas informações pessoais sempre que necessário.

6. Proteção de suas informações pessoais

A Inuvika continua a desenvolver suas medidas físicas, organizacionais e tecnológicas usadas para proteger suas informações pessoais contra perda ou roubo, acesso não autorizado, alteração ou divulgação apropriada ao seu nível de sensibilidade. Os funcionários da Inuvika são conscientizados da importância de lidar com as informações pessoais de forma adequada e segura, de mantê-las em locais e sistemas seguros e de limitar o acesso às informações pessoais àqueles que precisam conhecê-las por motivos comerciais.

a) Suas obrigações de proteger suas informações pessoais

Você também tem a obrigação de proteger suas informações pessoais. Você pode reduzir o risco de acesso não autorizado às suas informações pessoais usando práticas de segurança de senso comum. Por exemplo, você é responsável por utilizar as medidas de segurança apropriadas para controlar o acesso aos seus dispositivos e à nuvem, como criar uma senha forte que não possa ser facilmente adivinhada por outras pessoas (por exemplo, incluindo sinais de pontuação, números, letras maiúsculas e minúsculas e escolhendo uma senha de tamanho apropriado e que não inclua seu nome ou o nome da sua conta), usar senhas diferentes para serviços diferentes e usar software antivírus atualizado.

7. Você pode acessar suas informações pessoais

Mediante solicitação por escrito, a Inuvika informará se possui ou não informações pessoais sobre você e lhe fornecerá acesso às suas informações dentro de um prazo razoável e a um custo mínimo, de acordo com as leis aplicáveis. Se você identificar uma imprecisão ou incompletude em suas informações pessoais, a Inuvika corrigirá suas informações e notificará quaisquer terceiros, conforme exigido pelas leis aplicáveis.

Em determinadas situações e dependendo das leis aplicáveis, a Inuvika poderá não ser capaz de fornecer acesso a todas as informações pessoais que mantém sobre você. Por exemplo, a Inuvika poderá não fornecer acesso às informações se o fizer:

provavelmente revelaria informações pessoais sobre um terceiro;
possa razoavelmente ameaçar a vida ou a segurança de outro indivíduo;
revelaria informações confidenciais da Inuvika ou de terceiros;
inclui informações protegidas por privilégio de solicitador ou advogado-cliente; ou
inclui informações que foram processadas em relação à investigação de uma violação de um contrato ou de uma contravenção de uma lei.

Para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, a Inuvika poderá solicitar que você forneça informações suficientes para se identificar antes de fornecer acesso às suas informações pessoais.

Dependendo das circunstâncias e das leis aplicáveis, a Inuvika poderá se recusar a processar determinadas solicitações de acesso (por exemplo, solicitações de acesso que sejam excessivamente repetitivas ou sistemáticas, que sejam extremamente impraticáveis ou que exijam esforço técnico desproporcional).

8. Dúvidas ou preocupações? Como entrar em contato conosco

A Inuvika agradece suas perguntas ou comentários sobre esta Política de Privacidade e a forma como processamos suas informações pessoais. Em caso de dúvidas, preocupações ou se desejar solicitar acesso às suas informações pessoais de acordo com as leis aplicáveis de privacidade ou proteção de dados, entre em contato com a Inuvika por e-mail ou por escrito, e envidaremos esforços comercialmente razoáveis para responder:

por e-mail [email protected]ou escreva para a Inuvika:

Escritório de Privacidade da Inuvika

Inuvika Inc.

1 King Street West, 48º andar

Toronto, Ontário

Canadá, M5H 1A1

a) Gerenciamento de suas preferências

Em geral, você poderá retirar, a qualquer momento, seu consentimento para que a Inuvika processe suas informações pessoais de acordo com esta Política de Privacidade, sujeito a restrições legais ou contratuais e a aviso prévio razoável. Por exemplo, embora você possa usar as Ofertas da Inuvika para alguns fins sem nos fornecer nenhuma informação pessoal, a Inuvika poderá precisar processar informações pessoais para alguns serviços, inclusive aqueles que exigem pagamento ou envolvem um relacionamento contínuo, como serviços de registro ou assinatura. Dessa forma, a Inuvika poderá continuar a usar suas informações pessoais conforme necessário para lhe fornecer os serviços solicitados e na medida em que a Inuvika for contratualmente obrigada a fazê-lo ou conforme necessário para fazer cumprir quaisquer obrigações contratuais que você possa ter com a Inuvika. Se você se recusar a fornecer à Inuvika as informações solicitadas ou, posteriormente, entrar em contato conosco por escrito nos endereços acima para retirar seu consentimento de uso e divulgação dessas informações, a Inuvika poderá não mais ser capaz de lhe fornecer as Ofertas da Inuvika.

Comunicações comerciais ou de marketing: Você pode cancelar o recebimento de comunicações comerciais ou de marketing sobre produtos, serviços e software da Inuvika:

clicar no link de cancelamento de inscrição no final de qualquer comunicação comercial ou de marketing da Inuvika;
escrevendo para o Escritório de Privacidade da Inuvika no endereço acima e informando quais tipos específicos de comunicações comerciais ou de marketing você não deseja mais receber.

A publicidade baseada em interesses é aquela direcionada a você com base na sua navegação na Web e no uso do aplicativo ao longo do tempo. Divulgamos vários tipos de informações não identificadas para permitir a publicidade com base em interesses. Você tem a opção de restringir o uso de informações para publicidade baseada em interesses e de optar por não receber anúncios baseados em interesses.

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b) Alterações a esta Política de Privacidade

A Inuvika atualizará ocasionalmente esta Política de Privacidade para que ela permaneça relevante e atualizada com as mudanças tecnológicas, as leis aplicáveis, nossas práticas comerciais em evolução e as necessidades de nossos usuários. A Inuvika o incentiva a revisar periodicamente esta Política de Privacidade para se manter informado sobre como a Inuvika gerencia suas informações pessoais. Se forem feitas alterações nesta Política de Privacidade, a Inuvika revisará a data da "Última Atualização" indicada na Política de Privacidade.

Última atualização em 2020-06